Има още три такива теми на същата страница (на вниманието на автора).
Във форума писането на латиница е нарушение на правилата, колегата имаше предвид да пишете на кирилица (дори и да имате проблем с компютъра, в интернет има много сайтове, които "превеждат" директно от латиница на кирилица)
Опитайте чрез livesupprort chat-a в меню Премиум, създаден е за такива случаи. И, ако все още не ви отговорят, изчакайте до понеделник, екипът има регламентирано работно време.