Има как, аз между битките преди време не бях успял да си нахраня героя през меню Герой. Влязох през ИЕ и успях. А това, че другият герой не е в тази зона и е достъпен, означава, че има проблем със зоната на този браузър. Опитай с друг браузър да си влезеш в проблемния акаунт докато програмистите оправят ситуацията. Просто търся временно решение.